DMAX no renuncia nunca a la calidad
La metodología de DMAX permite la prestación de servicios premium
Para prestar servicios que respondan a estándares de calidad premium, DMAX ha desarrollado métodos de trabajo precisos y exigentes que se aplican rigurosamente a todos los traslados, sencillos o complejos, independientemente de su envergadura. Cada traslado tiene una planificación informatizada y las responsabilidades de los distintos intervinientes están claramente definidas. Con nuestros métodos y nuestra organización, estamos en condiciones de cumplir las normas de calidad comprometidas, los plazos y los presupuestos acordados, así como las normas de seguridad vigentes. Todas las fases del traslado corren a cargo de trabajadores de DMAX formados y familiarizados con nuestros métodos de trabajo. Al incorporarse a la empresa, cada uno de nuestros empleados se adhiere al código de calidad de DMAX, cuyo objetivo es establecer relaciones basadas en la confianza, la ejemplaridad y la búsqueda de la excelencia.
Responsable de proyecto
Responsable de proyecto
Anteproyecto Interlocutor hasta el traslado
Coordinador
Coordinador
Responsable de la buena organización Presente durante toda la preparación
Jefe de equipo
Jefe de equipo
• Sobre el terreno el día D • Vela por el cumplimiento de los plazos • Interfaz Director/Director de Operaciones
Director de operaciones
Director de operaciones
• Coordina la logística • Planifica • Dimensiona los medios
Director de Calidad
Director de Calidad
• Servicio posventa • Gestión de incidencias • Objetivo cero fallo • Encuesta de satisfacción / Plan de acciones
Cada traslado se prepara cuidadosamente
Sobre el terreno, los equipos están bajo la responsabilidad permanente de un coordinador que es el interlocutor único del responsable designado por el cliente. Dependiendo del tipo de operación, nuestro coordinador está presente el día de la mudanza o pasa el relevo al jefe de equipo. Naturalmente, nos encargamos de realizar las gestiones de autorización de estacionamiento. Colocamos la señalización necesaria y protegemos cuidadosamente todas las paredes, suelos y cabinas de ascensores con material adecuado.
Cada detalle cuenta para la satisfacción de nuestros clientes
Con DMAX, nada se deja al azar… Por ejemplo, hemos creado para los traslados de empresas la funda D-BAG®, para que cada empleado pueda recuperar enseguida su pequeño material de oficina y sus objetos personales. Para facilitar las operaciones y de cara a su seguridad, todo nuestro personal lleva una indumentaria (impecable) con la sigla DMAX que permite identificarle en todo momento. Nuestros equipos trabajan con la mayor discreción y las pequeñas atenciones que prestan a nuestros clientes, cuando toman posesión de su nuevo hogar o de su nuevo entorno de trabajo, también contribuyen a su completa satisfacción.
Nuestros sistemas de gestión de calidad, seguridad y medio ambiente están certificados
Certificaciones ISO 9001, ISO 14001 Y OHSAS 18001
DMAX ha obtenido la triple certificación Polycert de sus sistemas de gestión de calidad (ISO 9001), seguridad (ISO 45001) y medio ambiente (ISO 14001).
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