Vous devez déménager ? Il s’agit peut-être d’une grande première pour vous ?
Pour éliminer tout stress superflu et pour vous rassurer sur cette grande étape, voici comment se déroule un déménagement de particuliers avec DMAX, réputé pour la qualité de ses prestations.
Avant votre déménagement
DMAX met tout en œuvre pour que votre déménagement se déroule dans les meilleures conditions ainsi dès la première prise de contact, nous fixons un rdv chez vous. Si nécessaire, nos conseillers sont également disposés à effectuer des visites en visioconférence !
L’objectif de cette visite préalable est d’évaluer vos besoins pour vous proposer les solutions les plus adaptées (date, budget, désidératas …).
Pour répondre aux attentes de ses clients, DMAX propose 3 formules (Diamant, Rubis, Émeraude) mais ne transige jamais sur la qualité de ses prestations.
Nous vérifions également ensemble les accès et nous faisons aussi l’inventaire des biens à transférer.
Quelques jours après cette prise de contact, nos conseillers DMAX vous font parvenir un devis.
A la signature de celui-ci, votre dossier est alors transmis à notre service exploitation qui sera en charge du déménagement de vos biens mais aussi de toute la préparation de celui-ci (demande d’autorisation de stationnement, fourniture de cartons avec adhésifs …)
La veille de votre déménagement
Dans le cas d’un déménagement avec notre PACK RUBIS, une équipe de déménageurs DMAX se rends à votre domicile pour emballer le fragile (miroirs, tableaux, vaisselles) et vos vêtements (sur cintres dans des caisses-penderies) mais aussi pour démonter avec soin le mobilier.
De votre côté, il vous faudra avoir terminé la mise en cartons de vos autres biens.
Le jour J du déménagement
- Le jour J, un de nos véhicules – généralement un 40m3 – et notre équipe arrive à votre domicile.
- Après avoir présenté les intervenants, notre Chef d’Equipe, qui supervise et coordonne votre déménagement, fait le tour avec-vous de votre logement pour non seulement programmer le chargement du camion mais aussi pour relever d’éventuels anomalies ou des problèmes d’accès.
- Nos équipes entament la manutention de vos biens à l’aide de matériel moderne (monte-meubles, chariots, trans-armoires, étagères roulantes, rolls, rampes, housses de matelas, caisses vaisselles, cartons penderies, cartons à verres…)
- Sous la direction du responsable, nos déménageurs débutent ensuite les opérations de chargement en veillant bien entendu à mettre les charges lourdes en bas et les plus légères sur le dessus. Ce que nous appelons dans notre jargon « monter le talon » !
- Avant de partir, nous effectuons une visite de contrôle pour nous assurer que rien n’ait été oublié et nous préparons aussi « une lettre de voiture ». Il s’agit là, d’un récapitulatif des éléments à déplacer. Chaque élément rayé ou abîmé avant le transport sera noté pour éviter tout mécontentement.
- Départ de notre fourgon vers votre nouveau logement
- Une fois arrivée sur les lieux du déchargement, nos déménageurs vident le véhicule de vos biens et dispatchent le mobilier et les cartons dans les pièces appropriées. Nous remontons le mobilier.
A la fin de la prestation, le chef d’équipe effectue à vos côtés une visite de contrôle pendant que l’équipe termine le rangement du camion. Vous signez la lettre de voiture et le bon de livraison (tout élément manquant ou endommagé doit être mentionné sur ce document)
Avant son départ, vous réglez le solde de la prestation (convenu dans le devis initial) à notre chef d’équipe.
Il ne vous reste plus qu’à vous sentir bien chez vous et nous à retourner avec notre véhicule au dépôt !
Pour DMAX, chaque détail compte
Les équipes de DMAX interviennent avec tout le matériel nécessaire pour effectuer votre déménagement : cartons de tailles différentes, adaptées et conçues pour transporter vos affaires, caisses penderies, papiers d’emballage et papiers bulles, adhésifs. Nos véhicules sont également adaptés au transport de vos biens.
Et si nécessaire, les murs, les ouvrants, les escaliers, les ascenseurs, les sols du lieu de chargement et de déchargement sont parfaitement protégés. Et bien entendu, nous nous engageons à résoudre les éventuels incidents rencontrés au cours de la prestation !
Particulier, vous avez un projet de déménagement ? Contactez-nous – Devis gratuit
